Introduzione
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La presente Informativa sulla Privacy informa l’Utente in merito al trattamento dei dati personali effettuato sul nostro sito web e sulle risorse online collegate, come il modulo di contatto, l’e-mail e gli account social media (di seguito il “Sito”).
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A. Titolare del trattamento e contatti
TERZIC URBAN ENGINEERING
Via dei Fiori 6, 6600 Muralto
Email: hi.urbansnitch@gmail.com
 
I titolari del Sito determinano finalità e mezzi del trattamento dei dati personali (il “Titolare del trattamento”).
 
Il Sito è ospitato e gestito tramite Wix.com Ltd. (“Wix”). Wix fornisce la piattaforma tecnica, l’hosting, le analisi e la conservazione dei dati per nostro conto. I dati personali raccolti tramite il Sito possono essere conservati sui server Wix in conformità con la Privacy Policy di Wix. Wix agisce in qualità di responsabile del trattamento e tratta i dati personali solo secondo le istruzioni del Titolare.
 
La corrispondenza e-mail è gestita tramite i servizi Wix o Google Gmail. I messaggi sono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste degli Utenti e non vengono conservati altrove.
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B. Accettazione, validità e modifiche della policy
L’Informativa applicabile è quella in vigore al momento dell’accesso al Sito. L’ultima versione è sempre disponibile tramite il link presente in fondo a ogni pagina.
 
L’Utente deve verificare la versione corrente dell’Informativa prima di utilizzare il Sito, poiché il Titolare può aggiornarla in qualsiasi momento, in particolare a seguito di modifiche normative, funzionali o di servizio.
 
 
C. Trattamento dei dati personali e cookie
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Quadro normativo
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Legge sulla protezione dei dati (LPDP) per i compiti pubblici e dalla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD/FADP) per le attività economiche.
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Basi giuridiche
Il trattamento dei dati personali è illecito quando comporta una lesione della personalità. Tale lesione può essere giustificata dal consenso dell’interessato, da un interesse pubblico o privato preponderante o dalla legge.
 
Il Titolare si fonda sulle seguenti basi legali:

• Modulo di contatto ed e-mail: trattamento necessario per rispondere alle richieste (esecuzione di un contratto o misure precontrattuali).

• Newsletter: basata su consenso esplicito, revocabile in ogni momento.

• Analytics: basata su legittimo interesse al miglioramento del Sito, salvo nei casi in cui sia richiesto il consenso.

• Cookie: i cookie tecnici sono necessari al funzionamento del Sito. I cookie analitici sono trattati con consenso dell’Utente. Cookie di profilazione o marketing vengono attivati solo con consenso esplicito.

Esclusioni di responsabilità
Il Titolare non garantisce che i dati trasmessi via Internet non possano essere intercettati da terzi non autorizzati. L’Utente resta responsabile della gestione sicura dei propri dati al di fuori del Sito.
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Fornitori di servizi
Il Titolare utilizza fornitori esterni, tra cui Wix (hosting, analytics) e Google (mail, analytics), per garantire il corretto funzionamento del Sito. Tali fornitori accedono ai dati solo nella misura strettamente necessaria e sono tenuti al rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
 
Rapporto con il diritto europeo
La Svizzera non è Stato membro dell’UE. Il GDPR si applica a soggetti extra-UE solo se offrono beni o servizi a residenti UE o ne monitorano il comportamento. Il Titolare non si rivolge specificamente a residenti UE.
Il diritto svizzero assicura un livello adeguato di protezione dei dati personali.
 
Se eccezionalmente si applicasse il GDPR, la presente Informativa vale come informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR. Gli Utenti potranno esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità e revoca del consenso.
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D. Informazioni dettagliate sulle attività di trattamento
Navigazione sul Sito

• Finalità: monitorare e migliorare le prestazioni e la sicurezza del Sito.

• Dati: informazioni tecniche trasmesse dal dispositivo (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo), trattate in forma aggregata e anonimizzata tramite Wix Analytics e Google Analytics.

• Destinatari: Wix.com Ltd. e Google LLC.

• Trasferimenti transfrontalieri: possibili, verso paesi con protezione adeguata o con garanzie contrattuali.

• Conservazione: statistiche aggregate conservate secondo le policy Wix e Google. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati e non conservati in forma identificabile.

• Hosting: infrastruttura Wix e framework di conformità Google Analytics.

• Diritti: vedi sezione E.

Modulo di contatto ed e-mail

• Finalità: identificare l’Utente, verificarne la legittimità, gestire la corrispondenza e i follow-up.

• Dati: nome, e-mail, contenuto del messaggio.

• Destinatari: Wix.com Ltd. e Google LLC.

• Trasferimenti transfrontalieri: possibili, con garanzie.

• Conservazione: i messaggi sono mantenuti solo per il tempo necessario a rispondere e gestire i follow-up.

• Hosting: infrastruttura Wix e Gmail.

• Diritti: vedi sezione E

Newsletter

• Finalità: invio newsletter agli Utenti che hanno dato consenso.

• Dati: nome, e-mail.

• Base legale: consenso, revocabile in ogni momento.

• Hosting: gestito tramite Wix e servizi Google.

• Conservazione: fino alla revoca del consenso.

Cookie

• Finalità: i cookie tecnici garantiscono il funzionamento del Sito; i cookie analitici richiedono consenso.

• Gestione: tramite banner sul Sito o impostazioni del browser.

• Destinatari: Wix e Google (fornitori di analytics).

E. Diritti degli interessati
In base alla LPDP, alla LPD o al GDPR, gli Utenti hanno diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e reclamo presso le autorità di controllo competenti.
Le richieste devono essere presentate per iscritto al Titolare del trattamento.
 
F. Legge applicabile e foro competente
Il rapporto tra l’Utente e Urbansnitch è regolato dal diritto sostanziale svizzero, soggetto al diritto cantonale ove applicabile, con esclusione del diritto internazionale privato.
 
Ogni controversia è sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale competente per il Distretto di Lugano, salvo disposizioni inderogabili. Urbansnitch potrà comunque adire il Tribunale del domicilio dell’Utente.
 
G. Consulenza e richieste
Per domande sui diritti degli interessati relativi al trattamento dei dati personali e al loro esercizio nell’ambito pubblico comunale e cantonale, ci si può rivolgere all’Incaricato cantonale della protezione dei dati, Via Canonico Ghiringhelli 1, 6501 Bellinzona; tel. +41 91 814 45 00; modulo online (link).
 
Per il settore privato, è possibile rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT/FDPIC) tramite il modulo online (link).